SellerBase株式会社（以下「当社」といいます。）は、SellerBase（以下「本サービス」といいます。）の運営にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することが重要な責務であると認識しています。
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報の適切な取得、利用、管理および保護に努めます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができる情報、および個人識別符号が含まれる情報をいいます。
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、必要に応じて以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職等の情報
- 住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
- 本サービスのアカウント登録および利用に関する情報
- お問い合わせ、ご相談、ご依頼等の内容
- 商品の仕入れ、OEM・ODM、検品、配送その他の取引に必要な情報
- 注文内容、取引履歴、決済状況その他の本サービスの利用履歴
- IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、Cookie、アクセス日時、閲覧ページ等のアクセス情報
- その他、当社が本サービスの提供に必要な範囲で取得する情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営および管理のため
- 中国輸入、仕入れ代行、1688仕入れ、OEM・ODM、商品調達、検品、国際配送その他当社サービスを提供するため
- 商品の発注、仕入れ、検品、保管、梱包、発送等の業務を行うため
- お客様からのお問い合わせ、ご相談、ご依頼等に対応するため
- 本人確認、アカウント管理および不正利用防止のため
- 料金の請求、決済および取引管理のため
- 本サービスに関する重要なお知らせ、メンテナンス情報等をご案内するため
- 当社の商品、サービス、キャンペーン、セミナー等をご案内するため
- 本サービスの利用状況を分析し、サービスの改善、新機能の開発および品質向上に役立てるため
- 不正行為、規約違反その他のトラブルの防止、調査および対応のため
- 法令または行政機関・司法機関等からの要請に対応するため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の第三者提供
当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
ただし、以下の場合には、法令に基づき本人の同意なく個人情報を提供することがあります。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行するために協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合
5. 業務委託
当社は、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。
これには、商品の調達、検品、保管、梱包、配送、決済、システム運用、クラウドサービス、メール配信、カスタマーサポートその他本サービスの提供に必要な業務を行う事業者が含まれる場合があります。
当社は、個人情報の取扱いを委託する場合、委託先を適切に選定するとともに、必要かつ適切な監督を行います。
6. 外国にある事業者への情報の提供等
本サービスでは、中国をはじめとする海外の仕入先、工場、検品事業者、物流事業者その他の事業者との取引が発生する場合があります。
当社は、商品の調達、製造、検品、配送その他本サービスの提供に必要な範囲で、法令に従い、これらの海外事業者に必要な情報を提供し、または取扱いを委託する場合があります。
外国にある第三者への個人データの提供について本人の同意その他法令上必要な手続が求められる場合、当社は個人情報保護法その他の関係法令に従い適切に対応します。
7. 個人情報の共同利用
当社は、個人情報を共同利用する場合には、共同利用する個人情報の項目、共同利用する者の範囲、利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者等、法令上必要な事項をあらかじめ公表または本人に通知します。
現在、当社が別途公表する場合を除き、本ポリシーに基づく個人データの共同利用は行っていません。
8. Cookie等の利用について
当社ウェブサイトでは、サービスの利便性向上、利用状況の把握、アクセス解析、サービス改善等を目的として、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。
Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際にブラウザを通じて利用者の端末に保存される情報です。Cookie自体には、通常、氏名、住所、電話番号等の個人を直接特定する情報は含まれません。
利用者は、ブラウザの設定を変更することによりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。
9. アクセス解析ツールについて
当社ウェブサイトでは、ウェブサイトの利用状況を把握し、サービスの改善に役立てるため、Google LLCが提供するGoogle Analytics等のアクセス解析サービスを利用する場合があります。
これらのサービスでは、Cookie等を利用して、ウェブサイトの閲覧状況、利用環境等に関する情報が収集される場合があります。
Google Analyticsにおける情報の取扱いについては、Googleが定めるプライバシーポリシーその他の規定をご確認ください。
10. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じ、個人情報を適切に管理します。
また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
11. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令等により保存が必要とされる期間において保有し、その必要がなくなった場合には、法令等に従い適切な方法で削除または匿名化等の措置を行います。
12. 個人情報の開示、訂正、利用停止等
本人またはその代理人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止その他法令に基づく請求があった場合、当社は本人確認を行った上で、個人情報保護法その他の関係法令に従い適切に対応します。
ご請求を希望される場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
なお、法令により当社が開示等の義務を負わない場合には、ご希望に添えないことがあります。
13. 未成年者の個人情報
未成年者が本サービスを利用し個人情報を提供する場合には、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得た上で行うものとします。
14. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、本サービスの内容変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により公表します。
15. 事業者情報・お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、苦情、開示等のご請求については、以下の窓口までお問い合わせください。
事業者名：SellerBase株式会社
所在地：兵庫県川西市湯山台2丁目8番11号
代表者： 池邊 一輝
個人情報保護管理責任者：佐野 祐介
メールアドレス：support@sellerbase.app
制定日：2024年10月1日
最終改定日：2026年9月6日
